Aduan Pengguna

Mudah & Pantas

Cara Membuat Aduan

1

Pilih Jenis Aduan

2

Isi Butiran Kejadian

3

Lampirkan Bukti (jika ada)

4

Hantar Aduan

5

Terima No. Rujukan

📝 Borang Aduan Pengguna L-HELP

Semua maklumat yang anda berikan adalah sulit dan hanya digunakan untuk tujuan penyiasatan.

Jenis Aduan *

💲 Harga Melebihi Had Kawalan 📦 Penimbunan Barangan 🚫 Kekurangan Bekalan ⚠ Amalan Penipuan Peniaga 🏷 Tiada Paparan Harga 📋 Lain-lain

🚨 Aduan Berkaitan Perang Iran: Jika aduan anda berkaitan penimbunan barangan, kenaikan harga secara mendadak atau kekurangan bekalan yang disyaki berkaitan krisis global — tandakan sebagai KEUTAMAAN di ruang catatan.

Nama Anda

No. Telefon

Alamat E-mel ⚠ Jika alamat e-mel tidak diisi, makluman tindakan tidak dapat dihantar kepada anda.

Nama Barangan Terlibat *

Harga Yang Dikenakan (RM)

Nama Premis / Kedai

Alamat / Kawasan *

Negeri *

Tarikh Kejadian *

Huraian Penuh Aduan *

Cadangan Tindakan (pilihan)

🔒 Kerahsiaan Dijamin: Maklumat peribadi anda tidak akan didedahkan kepada mana-mana pihak tanpa kebenaran anda. Anda boleh memilih untuk membuat aduan tanpa nama.

Saya faham bahawa L-HELP bertindak sebagai perantara maklumat sahaja dan tidak menjamin sebarang tindakan atau penyelesaian bagi aduan saya.

Saya mengesahkan bahawa maklumat yang diberikan adalah benar setakat yang saya tahu.

Ketelusan

Semak Status Aduan

Masukkan nombor rujukan aduan anda (contoh: LH-2026-0001) untuk menyemak status terkini.

🙋 Jadi Sukarelawan Pemantau L-HELP

Daftar sebagai sukarelawan pemantau harga di kawasan anda. Bersama-sama kita bentuk rangkaian pemantauan rakyat yang luas dan berkesan di seluruh Malaysia.

📋 Borang Pendaftaran Sukarelawan

Hanya ambil masa 2 minit. Tiada bayaran diperlukan.

Soalan Lazim

Soalan Yang Kerap Ditanya

Berapa lama aduan saya akan diproses? ▼

Pasukan L-HELP akan mengesahkan penerimaan aduan anda dalam masa 24 jam. Siasatan akan diselesaikan dalam masa 72 jam untuk kes biasa dan 24 jam untuk kes kecemasan berkaitan penimbunan atau kekurangan bekalan.

Bolehkah saya buat aduan secara tanpa nama? ▼

Ya. Anda boleh mengisi nama sebagai "Tanpa Nama" dan tidak perlu berikan nombor telefon atau e-mel. Walau bagaimanapun, maklumat hubungan membantu kami menghubungi anda jika perlu penjelasan lanjut untuk menguatkan kes aduan anda.

Apakah tindakan yang akan diambil terhadap aduan saya? ▼

L-HELP akan menyiasat aduan dan mengumpul maklumat tambahan. Bergantung kepada jenis aduan, tindakan boleh merangkumi: menghantar aduan formal kepada KPDN, memaklumkan media, mengeluarkan kenyataan awam atau membawa kes kepada Tribunal Pengguna.

Apakah dokumen bukti yang perlu saya sertakan? ▼

Bukti yang berguna termasuk: foto resit pembelian, foto papan tanda harga, foto barangan yang ditimbun, video kejadian, atau nama dan nombor hubungan saksi. Walaupun tanpa bukti, aduan anda tetap akan disiasat berdasarkan maklumat yang diberikan.

Aduan berkaitan kesan perang Iran — lebih diprioritikan? ▼

Ya. Semasa situasi kecemasan seperti sekarang, aduan berkaitan penimbunan barangan keperluan, kenaikan harga mendadak melebihi 15% dalam masa singkat, atau kekurangan bekalan petrol/gas diletakkan sebagai keutamaan dan diproses dalam masa 24 jam.